Service client
Suivi de commande & rétractation
Utilisez ce formulaire pour consulter le statut d'une demande de rétractation, exercer votre droit de rétractation (14 jours à compter de la réception, conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation) ou renseigner votre numéro de suivi de retour.
Le suivi de livraison (transporteur, statut de l'envoi) est géré par Shopify — un e-mail avec numéro de suivi vous a été envoyé lors de l'expédition. Cette page concerne exclusivement la rétractation et le suivi de votre colis retour.
Voir aussi : CGV · Livraison & Litiges